# Thực hiện xử lý các cơ hội khách hàng được nhận

* **Cập nhật thông tin cơ hội khách hàng**

Khi tiếp nhận được cơ hội được điều phối tài khoản nhân viên sẽ có mục xử lý, nhân viên vào mục xử lý chọn cơ hội cần phải xử lý.

 **Bước 1:** Để thực hiện xử lý cơ hội khách hàng nhân viên sẽ vào **CRM** 🡪 **Cơ hội khách hàng** 🡪 **Xử lý**

<figure><img src="/files/baEil9h8entim43x00Yc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bước 2: Chọn **cơ hội khách hàng** 🡪 Thực hiện liên hệ thông qua email, số điện thoại

<figure><img src="/files/3ok09hyqrdnxUaXGriwZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3:** Cập nhật lại thông tin (nếu có) → **Lưu thay đổi**

<figure><img src="/files/7j0Ut9DC4IZkGHzugOlo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thêm mới nội dung trao đổi trong một cơ hội khách hàng

Để tạo thêm trao đổi tại cơ hội khách hàng tại giao diện của cơ hội khách hàng bấm chọn mục trao đổi gõ @ tag tên người trao đổi và nội dung file đính kèm và bấm gửi

<figure><img src="/files/Y5CzsHd8cq5h6kPXWtAV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Thêm mới nội dung ghi chú trong một cơ hội khách hàng

Để tạo thêm ghi chú tại khách hàng chọn mục ghi chú trong cơ hội bấm tạo ghi chú và gõ nội dung cần ghi chú tại cơ hội khách hàng

<figure><img src="/files/DId8ikQURzHBU4KutqE5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cách log hoạt động trong một cơ hội khách hàng

Để thêm mới hoạt động tại khách hàng chọn mục hoạt động chọn tạo hoạt động và tạo hoạt động mới có đầy đủ **kết quả** và thời gian mô tả về hoạt động tại cơ hội khách hàng sau đó bấm **Lưu**.

<figure><img src="/files/Il1kftyQBkrfsz7Is74Y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpfastcons.fastwork.vn/huong-dan-module-khac/module-crm/co-hoi-khach-hang-leads/van-hanh-tinh-nang/thuc-hien-xu-ly-cac-co-hoi-khach-hang-duoc-nhan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.